Служба поддержки


О нас

Купить ковер в Днепре и Запорожье, как и в любом другом городе Украины (Киев, Львов, Харьков, Одесса) стало очень просто. Достаточно зайти на сайт интернет-магазина, выбрать понравившуюся модель и вот вы уже счастливый обладатель ковра! В современном мире, из-за постоянной нехватки времени, многие вещи стали делать быстрее и проще. Согласны? А мы от себя добавим, что проще – не всегда означает лучше.

Мы – салон ковров и штор «Хоттабыч» – расположены в самом сердце города Днепра (пр. Поля, 48-А) и Запорожья (пр. Соборный, 139). Проработав более 13 лет с этой изысканной продукцией, заявляем, что покупать ковер «вслепую» по крайней мере неуважительно к этому интерьерному аксессуару. Его недостаточно видеть – не все подвластно зрению. Ковер нужно трогать, ощущать, чувствовать душой его историю, которая откроется только истинному хозяину. И мы не шутим. Еще со времен Древней Персии существует поверье, что именно ковер выбирает своего владельца, а не наоборот.

Продолжая тему преображения вашего интерьера, с удовольствием сообщаем: в салоне «Хоттабыч» вы сможете заказать шторы всевозможных моделей и форм. А широчайший ассортимент домашнего текстиля (как готовый, так и созданный по индивидуальному заказу) удовлетворит запросы самых взыскательных клиентов. Автограф индивидуальности – вот что мы стремимся получить в тандеме ваших пожеланий и нашего опыта. Обратите внимание, что шторы, равно как и домашний текстиль, созданы не только для вашего комфорта. Они должны быть проявлением вашей личности, стремлений и амбиций.

В своей работе специалисты салона ковров и штор «Хоттабыч» руководствуются незыблемым правилом знаменитого на весь мир дизайнера Донны Каран: «Дизайн – это вечная попытка соединить комфорт с люксом, практичность с мечтой». Исходя из положительных отзывов наших клиентов, мы движемся в правильном направлении.

Добавим ко всему выше перечисленному безукоризненный сервис и отлаженную, как механизм швейцарских часов, работу нашего персонала. И, в добавок, наш комплимент дорогим клиентам – брендированный шоколадный сюрприз и чашечка свежесваренного восточного кофе с едва уловимыми нотками корицы и кардамона.

«Волшебство!», скажете вы. А мы с радушной улыбкой добавим: «А разве может быть иначе в салоне ковров и штор под названием «Хоттабыч»?



Доставка


Рады предложить 3 способа доставки вашего заказа.


1. Товар доставляется вам домой компанией "Новая почта" согласно графику курьера по предварительному звонку. 

2. Вы можете самостоятельно забрать заказ в отделении "Новой почты" в удобное для вас время.

3. Жителей Днепра будем рады видеть, пообщаться и угостить душистой выпечкой с чаем или кофе по адресу: пр. А. Поля (Кирова) 48-А. Жителей Запорожья по адресу пр. Соборный (Ленина), 139.


Забрать заказ вы можете в любой день с 10:00 до 19:00 (без выходных). 

Важно! Перед отправкой товар проходит тщательную проверку на целостность и соответствие с вашим заказом. 

Доставим ваш заказ за 3-5 дней.

Внимание!

После оформления и подтверждения заказа вы получаете номер ТТН (товаро-транспортной накладной). Благодаря этому, вы сможете узнать статус своего заказа, перейдя по ссылке на сайт Новой почты. 


Оплата


Оплатить свой заказ выможете:

1. Наложенным платежом при получении заказа в отделении "Новой почты" или у Вас дома;

2. Наложенным платежом при получении товара от курьера. 

3. Переводом на банковскую карту. 



Наши контакты


Вы всегда можете связаться с нами!

Отправляйте свои вопросы, замечания и предложения на наш e-mail:

info@hottabych.ua


Также будем рады встретиться с вами лично. Ждем в гости по адресу:

Проспект А.Поля (Кирова), 48-А в Днепре

Проспект Соборный (Ленина), 139 в Запорожье



Обмен и возврат


Обмен или возврат товара в нашем интернет-магазине возможен в течение 14 дней по любой причине, при условия сохранности товарного вида. 

Обмен и возврат осуществляется за наш счет.

В случае возврата товара, перевод денежных средств возможен только на карту. 



    Политика конфиденциальности


Согласно закону Украины "О защите персональных данных" мы понимаем свою ответственность перед нашими покупателями за сохранность их персональной информации. 

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую салон ковров и штор "Хоттабыч" может получить от покупателя во время использования сайта.

Какую персональную информацию мы получаем?

1. Фамилию, имя, отчество.
2. Мобильный телефон.
3. Адрес электронной почты (e-mail).
4. Адрес доставки заказа.
5. Домашний адрес покупателя. 

Наша компания защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы "пиксель". 

1.  IP адрес.
2.   Информация из cookies.
3. Информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы).
4. Время доступа.
5.  Адрес страницы, на которой расположен рекламный блок.
6. Реферер (адрес предыдущей страницы).

Для чего нужны персональные данные пользователей?

1. Для идентификации пользователей, зарегистрированного на сайте интернет-магазина и оформивших заявку.
2. Создания учетной записи для совершения покупок. Это открывает пользователю доступ в личный кабинет, где он может отслеживать все свои покупки, списки желаний и других данных. 
3. Возможности обратной связи с пользователем  для информирования, отправки уведомлений, запросов, оказания услуг, обработки заявок и запросов. 
4. Уведомления пользователя о состоянии заказа. 
5. Предоставления пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта интернет-магазина.  
6. Предоставления пользователю, с его согласия, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и прочих данных. 


Пользователь соглашается с тем, что администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, исключительно в целях выполнения заказа пользователя, оформленного на сайте интернет-магазина, включая доставку товара.